Billing

1. Metode Pembayaran

Kami menyediakan berbagai metode pembayaran untuk kenyamanan Anda:

✅ Transfer Bank (Manual & Virtual Account)

• Tersedia untuk berbagai bank lokal.
• Instruksi pembayaran akan dikirim setelah checkout.
• Pastikan pembayaran dilakukan dalam waktu 24 jam setelah pemesanan, jika tidak, pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

✅ Kartu Kredit/Debit (Visa, MasterCard, JCB, AMEX)

• Pembayaran akan diproses secara otomatis setelah transaksi berhasil.
• Pastikan kartu Anda memiliki saldo yang cukup dan tidak diblokir untuk transaksi online.

✅ E-Wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dll.)

• Pembayaran langsung diproses setelah transaksi berhasil.

✅ Bayar di Tempat (Cash on Delivery - COD)

• Hanya tersedia untuk wilayah tertentu (cek saat checkout).
• Pastikan Anda memiliki uang tunai yang cukup saat pesanan tiba.

2. Mata Uang & Konversi

• Semua transaksi di website kami menggunakan Rupiah (IDR).
• Untuk pembayaran internasional, kurs mata uang dapat bervariasi tergantung kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran.

3. Faktur & Konfirmasi Pembayaran

• Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi dan e-invoice.
• Jika Anda tidak menerima email dalam waktu 1 jam, silakan cek folder spam atau hubungi customer service kami.

4. Pembatalan & Pengembalian Dana

🔹 Pembatalan Sebelum Pengiriman

• Pesanan dapat dibatalkan sebelum dikirim dengan menghubungi customer service.
• Jika pembayaran sudah dilakukan, refund akan diproses sesuai kebijakan pengembalian dana.

🔹 Pengembalian Dana (Refunds)

• Refund hanya berlaku untuk kasus tertentu, seperti kesalahan transaksi, stok habis, atau produk rusak (cek halaman Return & Exchange untuk detailnya).
• Proses refund membutuhkan waktu 3-7 hari kerja, tergantung metode pembayaran yang digunakan.

5. Masalah dalam Pembayaran

Jika Anda mengalami kendala saat pembayaran, berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan:
✅ Pastikan koneksi internet stabil saat melakukan transaksi.
✅ Periksa kembali informasi pembayaran (nomor rekening, kartu kredit, atau e-wallet).
✅ Cek batas transaksi harian jika menggunakan kartu kredit atau debit.
✅ Jika pembayaran gagal tetapi saldo terpotong, silakan hubungi bank atau penyedia layanan pembayaran Anda.

Jika masih mengalami masalah, segera hubungi customer service kami:
📩 Email:
📞 WhatsApp: