Online Ordering

1. Cara Melakukan Pemesanan

Ikuti langkah-langkah berikut untuk berbelanja di LUMIER LE LABORATOIRE:

✅ Pilih Produk

• Telusuri katalog produk kami dan pilih produk yang Anda inginkan.
• Klik tombol "Add to Cart" untuk menambahkannya ke keranjang belanja Anda.

✅ Cek Keranjang Belanja

• Klik ikon keranjang belanja di pojok kanan atas.
• Pastikan semua produk dan jumlah yang dipilih sudah sesuai.

✅ Checkout & Isi Detail Pengiriman

• Klik tombol "Checkout" dan isi informasi pengiriman dengan lengkap.
• Pastikan nama, alamat, dan nomor telepon sudah benar untuk menghindari kesalahan pengiriman.

✅ Pilih Metode Pembayaran

• Kami menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk:

• Transfer Bank (Manual & Virtual Account)
• Kartu Kredit/Debit (Visa, MasterCard, JCB, AMEX)
• E-Wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dll.)

✅ Konfirmasi & Lacak Pesanan

• Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi.
• Gunakan nomor pesanan untuk melacak status pengiriman di halaman [Order Tracking].

2. Pembatalan & Perubahan Pesanan

ü  Bisakah saya membatalkan pesanan?

• Anda dapat membatalkan pesanan sebelum dikirim dengan menghubungi customer service kami.
• Jika pesanan sudah dalam proses pengiriman, pembatalan tidak dapat dilakukan.

ü  Bisakah saya mengubah alamat atau produk setelah memesan?

• Perubahan alamat atau produk hanya bisa dilakukan sebelum pesanan diproses.
• Hubungi customer service kami secepatnya untuk meminta perubahan.

3. Estimasi Waktu Pengiriman 🚚

📦 Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim.

4. Kebijakan Pengembalian & Penukaran 🔄

• Produk yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan, kecuali terjadi kesalahan pengiriman atau produk cacat.
• Silakan kunjungi halaman [Return & Exchange] untuk informasi lebih lanjut.

5. Kendala Saat Memesan?

Jika mengalami kendala saat pemesanan, silakan hubungi:
📩 Email:
📞 WhatsApp:

✨ Selamat berbelanja di LUMIER LE LABORATOIRE! ✨