Syarat dan Ketentuan Reseller
Selamat datang di Program Reseller Lumier. Dengan mendaftar sebagai reseller, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan berikut.
1. Kelayakan
Untuk bergabung dalam program reseller, Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran.
2. Verifikasi Akun
Semua akun reseller akan melalui proses verifikasi. Lumier berhak menyetujui atau menolak aplikasi berdasarkan kebijakannya sendiri.
3. Harga dan Diskon
Sebagai reseller, Anda akan mendapatkan harga khusus. Informasi harga ini bersifat rahasia dan tidak boleh disebarluaskan secara publik.
4. Saluran Penjualan
Anda diperbolehkan menjual produk Lumier melalui saluran online maupun offline yang telah disetujui. Penjualan di marketplace pihak ketiga tanpa izin tertulis dilarang.
5. Materi Pemasaran
Reseller yang sah diperbolehkan menggunakan materi pemasaran resmi dari Lumier. Seluruh konten harus mempertahankan branding asli dan tidak boleh dimodifikasi.
6. Pembayaran & Komisi
Reseller wajib menyelesaikan pembayaran atas semua pesanan yang dilakukan. Struktur komisi (jika ada) akan dijelaskan secara terpisah dan dibayarkan sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Pemrosesan Pesanan
Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi. Lumier tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat informasi yang salah atau pembayaran yang tertunda.
8. Retur & Penukaran
Semua permintaan retur dan penukaran harus mengikuti Kebijakan Retur Lumier. Reseller wajib menangani pengembalian dari pelanggan mereka sendiri, dan hanya menghubungi Lumier untuk kasus produk cacat.
9. Penghentian Akun
Lumier berhak menghentikan akun reseller jika terjadi pelanggaran syarat, perilaku tidak etis, atau penyalahgunaan merek dan materi promosi.
10. Perubahan Ketentuan
Lumier dapat mengubah ketentuan ini kapan saja. Reseller akan diberitahukan jika terjadi perubahan besar. Dengan terus mengikuti program, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.
11. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email support@lumier.com.
Diperbarui terakhir: Juli 2025